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小酒店管理乱,付了款没房了?
2019.05.10最近,有些客人预订酒店付了款,到了前台却被告无房,这种是酒店管理的问题导致。
正常的网络预订,客人在网站平台预订酒店,而网站与酒店房源进行资源共享。这种方式对高星级酒店问题不大,因为有专人处理,房间满房的可能性也较小。随着酒店分销向中小型酒店、客栈方向发展,酒店客房的库存、房价、订单管理就比较乱,有时不及时处理会导致网站显示有房,客人会了钱到了前台却没房的情况,所以,这种预订成功却被告知“房满了”的情况一般发生在经济型酒店。
正常的网络预订,客人在网站平台预订酒店,而网站与酒店房源进行资源共享。这种方式对高星级酒店问题不大,因为有专人处理,房间满房的可能性也较小。随着酒店分销向中小型酒店、客栈方向发展,酒店客房的库存、房价、订单管理就比较乱,有时不及时处理会导致网站显示有房,客人会了钱到了前台却没房的情况,所以,这种预订成功却被告知“房满了”的情况一般发生在经济型酒店。
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苏州西交利物浦国际会议中心交通指南
市中心 观前街 15 公里 乘公交146、178路可直达酒店(西交大站)。
火车站 苏州火车站 15 公里 乘公交178、812、快线2号可直达酒店,或乘出租车正常20分钟可到酒店(西交大站)。
苏州汽车南站 9公里 乘16路可直达酒店(西交大站)。
苏州园区火车站 10公里 乘16路(人大国际学院站)。
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苏州园区火车站 10公里 乘16路(人大国际学院站)。